Veel gestelde vragen
Bestellen & Betalen
Kies je producten, voeg ze toe aan je winkelmandje en volg de stappen bij afrekenen.
Wij accepteren iDEAL, creditcard en Klarna.
Neem zo snel mogelijk contact op via onze klantenservice. We doen ons best om aanpassingen te verwerken voordat de bestelling wordt verzonden. Als het pakket al verzonden is, kun je het alleen nog retourneren zodra je het hebt ontvangen. De retourverzendkosten zijn dan voor eigen rekening.
Verzending & Bezorging
Verzending is gratis vanaf €50. Onder dit bedrag rekenen we €6,95.
Normaal gesproken 1–3 werkdagen binnen Nederland.
Wij zijn afhankelijk van PostNL, dus in sommige gevallen kan het iets langer duren.
Producten & Gebruik
Ja, al onze producten zijn 100% dierproefvrij.
Retour & Garantie
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst kun je een product retourneren.
Neem direct contact op met onze klantenservice. Wij lossen dit graag voor je op.
Account & Privacy
Ja, we gebruiken veilige betaalmethoden en delen geen gegevens met derden.
Aanbiedingen & Kortingen
Voer je code in tijdens het afrekenen in het veld “Kortingscode”.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en volg ons op social media.
Overige vragen
Ja, je kunt contact opnemen met onze huidexpert via chat of e-mail voor persoonlijk advies. Bekijk Beautycheck.
Soms bieden we samples aan bij bestellingen. Kijk bij de productpagina’s of in de shop voor actuele aanbiedingen.