Bij Elumae willen we jouw bestelling zo soepel en zorgeloos mogelijk laten verlopen. Hieronder lees je alles over hoe wij omgaan met bestellingen, verzending en levering.

Bestelling plaatsen

✔ Bestellen doe je eenvoudig via onze webshop.

✔ Zodra je bestelling is afgerond, ontvang je direct een bevestiging per e-mail.

✔ Heb je een vraag of twijfel je welk product het beste bij jou past? Neem gerust contact op via ons contactformulier of de chat rechtsonderin — we helpen je graag.

Verzendkosten

✔ Bestellingen boven €50 worden gratis verzonden binnen Nederland.

✔ Voor bestellingen onder de €50 rekenen wij een kleine bijdrage in de verzendkosten, die je tijdens het afrekenen duidelijk ziet staan.

Levertijd

✔ Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, verzenden wij dezelfde dag.

✔ Je bestelling wordt doorgaans binnen 1-3 werkdagen geleverd door onze verzendpartner.

✔ Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een track & trace-code zodat je je bestelling kunt volgen.

Levering

✔ Wij verzenden met zorg: jouw producten worden stevig en veilig verpakt.

✔ Ben je niet thuis tijdens de levering? Dan bezorgt de vervoerder het pakketje bij de buren of in een afhaalpunt in de buurt.

Duurzaamheid bij Elumae

✔ Bij Elumae geloven we dat goed zorgen voor jezelf hand in hand gaat met goed zorgen voor de wereld om ons heen. Daarom gebruiken we zoveel mogelijk duurzame verpakkingen en kiezen we voor materialen die minder belastend zijn voor het milieu. Ook proberen we onze verzendmomenten zo efficiënt mogelijk te houden, om onnodige CO₂-uitstoot te voorkomen.

✔ Zo ontvang jij je bestelling niet alleen met liefde ingepakt, maar ook met respect voor de natuur. 🌿

Vragen over je bestelling

Mocht er toch iets misgaan met je bestelling of levering, laat het ons weten. Stuur ons een bericht via het contactformulier of de chat rechtsonderin, en wij lossen het zo snel mogelijk voor je op.